Ответы на вопросы

Конечно! Мы производим несколько видов товаров, которые можно заказать с доставкой: защитную обшивку грузового отсека из различных материалов, такелажные крепления (включая рейки, кольца, ремни и штанги), а также аксессуары, например авто-мебель. Всё это можно заказать с доставкой по России и СНГ. Выберите любую транспортную компанию, которой вы хотели бы поручить перевозку покупки, и сообщите нам о своём выборе. Мы отправим вам ваш заказ, надёжно упаковав его.

Для физических и юридических лиц у нас есть несколько вариантов оплаты. Безналичные формы расчёта включают банковский перевод и оплату с помощью электронных денег. Если вы совершите визит в наши пункты обслуживания в Москве и Санкт-Петербурге, то сможете оплатить заказ наличными.

Конечно! Значительную часть наших клиентов составляют физические лица, которые обращаются с самыми разными задачами — от настройки пневмоподвески до создания автодома. Для работы с физическими лицами мы предлагаем договор и широкие возможности по оплате, включая наличный и безналичный расчёт.

Нет. Но мы можем предложить рассрочку платежа на гибких условиях. Обычно мы работаем по предоплате от 30 до 50% в зависимости от стоимости работ. Свяжитесь с нами любым удобным вам способом, мы обсудим ваш проект и попробуем найти взаимоприемлемое решение.

Как правило, да. В зависимости от вида работ предоплата составляет от 30 до 50% от стоимости этих работ. Это предусмотрено условиями договора, который мы заключаем с нашими клиентами, и позволяет нам уверенно выполнять работы, которые требуют предварительных расходов.

Мы готовы отправить вам наши товары любым удобным для вас способом. По почте или с помощью международной логистической компании, при этом мы подготовим все необходимые для прохождения таможни документы.

А вот услуги компании Nordic Vans оказываются на месте: в наших пунктах обслуживания в Москве и Санкт-Петербурге.

В Москве наш пункт обслуживания находится по адресу 2-я Магистральная улица, дом 10, строение 2. Его телефон (если вдруг возникнут вопросы) +7 925 378-00-05.

В Санкт-Петербурге наш пункт обслуживания находится по адресу Бокситогорская улица, дом 9. Позвонить и уточнить что-нибудь можно по телефону +7 812 969-30-08.

Будем рады видеть вас у нас в гостях. Приезжайте!

На все виды работ мы предоставляем гарантию 6 месяцев. На производимые нами товары — защитные обшивки и такелажные крепления — мы предоставляем гарантию 1 год. На устанавливаемые нами устройства других производителей как правило действует их собственная гарантия, обычно составляющая от 6 месяцев до 2-3 лет.

Мы будем рады помочь вам разобраться в возникшей проблеме. Если вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге, то мы советует приехать в один из пунктов обслуживания в этих городах. 

В Москве наш пункт обслуживания находится по адресу 2-я Магистральная улица, дом 10, строение 2. Его телефон +7 925 378-00-05.

В Санкт-Петербурге наш пункт обслуживания находится по адресу Бокситогорская улица, дом 9. Позвонить можно по телефону +7 812 969-30-08.

Если вы находитесь за пределами двух столиц, то мы советуем связаться с нами одним из удобных вам способов — по телефону или по электронной почте — и обсудить дальнейшие действия. Скорее всего, если проблема связана с поломкой, мы предложим вам возврат покупки или её части, а если трудности возникли с эксплуатацией приобретённого у нас товара, то мы подскажем, что именно нужно исправить.

Разумеется. Мы всегда готовы предложить вам услуги по обслуживанию и ремонту и после истечения срока гарантии. Для этого нужно обратиться в один из наших пунктов обслуживания в Москве или Санкт-Петербурге. Эти услуги будут платными, но не беспокойтесь — мы всегда предлагаем низкие цены на обслуживание выполненных нами проектов, потому что нам гораздо проще работать именно с ними.

Наши собственные пункты обслуживания находятся в Санкт-Петербурге и в Москве. Наши дилеры могут предложить вам обслуживание в Московской области, в Самаре, в Краснодаре, в районе Минеральных вод, в Чебоксарах и в Тольятти. Если вы находитесь в другом городе — не отчаивайтесь. Свяжитесь с нами любым удобным вам способом, и мы постараемся найти способ оказать вам услугу или доставить товар, ведь многие наши товары продаются по всей России и странам СНГ с доставкой.

Зависит от услуги. Мы обшиваем цельнометаллический грузовой фургон защитной обшивкой за 1 день. На создание автодома может потребоваться 3-6 месяцев. Большинство остальных услуг находится в диапазоне между этими двумя сроками. Но 80% услуг компания Nordic Vans выполняет за 2-3 дня.

В защитной обшивке грузового отсека коммерческого автотранспорта мы применяем берёзовую фанеру, ламинированную цветную фанеру, пластик и алюминий «Квинтет». Для утепления мы используем пенопласт с композитом, пенопласт с напылением полимочевины и пенополиуритан, которые потом закрываются защитной обшивкой. Для шумо- и виброизоляции мы используем материалы на основе вспененного пенополиуретана, такие как «Вибропласт», «Битопласт» и «Сплэн». Заметим, что эти материалы обеспечивают и небольшую теплоизоляцию.

Мы разрабатываем и производим защитную обшивку грузовых отсеков и такелажные крепления в ассортименте, а также багажники и часть авто-мебели. Остальные элементы оснащения и дооснащения автотранспорта мы приобретаем у ведущих иностранных и отечественных компаний: Eberspächer, Reimo, StP, Dometic, AirRide, ЗМК и многих других.

Да! Это не только возможно, но даже полезно для нас при создании проекта. Если вы уже выбрали то или иное оборудование, то сообщите нам об этом как можно раньше, и мы учтём параметры оборудования и требования, заявленные его производителем. Мы также установим ваше оборудование и научим вас пользоваться им. Если у вас нет своего оборудования — не отчаивайтесь. Мы подберём для вас оптимальную конфигурацию и можем даже осуществить закупки самостоятельно.

Наше производство оснащено разнообразными станками. Мы используем станок с ЧПУ для работы с фанерой и алюминием, у нас есть покрасочный и пошивочный цеха для работы с различными материалами, станки для гибки, ковки и сварки металла. Кроме того, у нас в распоряжении есть установки для напыления полимочевины и огромное количество различного ручного инструмента. Отдельной любовью владельца Nordic Vans является коллекционирование станков, поэтому в цеху есть восстановленные и работающие фрезерные и токарные станки самых разных лет (даже 50-х годов) — прежде всего в качестве промышленных реликвий. Но все работы по проектам мы выполняем на новейшем оборудовании.

Мы гордимся нашей оснащённостью и не без оснований. По оснащению мы не уступим промышленному предприятию. Поэтому мы будем рады проконсультировать вас об используемых нами технических и технологических решениях и сравнить их с тем, что предлагают конкуренты. Просто свяжитесь с нами любым удобным вам способом. С высокой вероятностью окажется, что пресловутая технология есть и у нас тоже.

Это зависит от того, что именно вы собираетесь ремонтировать. В общем случае — да, это может нарушить гарантию, поэтому мы советуем предварительно связаться с нами любым удобным вам способом и обсудить возникшую проблему и ваши планы по ремонту. Скорее всего мы сможем вам помочь, в том числе и с тем, чтобы провести максимум работ самостоятельно без нарушения гарантии.

Лучше приехать! А ещё лучше — сразу связаться с нами любым удобным для вас способом и обсудить возникшую проблему. Мы подскажем оптимальную последовательность действий в возникшей у вас ситуации. Возможно, все удастся разрешить вашими силами, без необходимости приезжать к нам.

При выполнении заказа мы передаем всю документацию и гарантийные талоны от оборудования от сторонних производителей, которое мы установили. Это значит, что документы от оборудования находятся у вас. Но если вы не можете найти тот или иной документ — не отчаивайтесь. Просто свяжитесь с нами любым удобным вам способом, и мы постараемся найти нужную вам информацию.

Конечно! Связаться с нами можно в рабочее время, по телефону (в Москве: +7 925 378-00-05, в Санкт-Петербурге: +7 812 969-30-08) или по электронной почте (nordic-con@yandex.ru). Мы будем рады обсудить ваше предложение или идею.

Мы всегда рады расширению дилерской сети и можем предложить нашим дилерам особые условия: выгодные цены, рекламные материалы, постоянную поддержку и информационное сопровождение. Для того, чтобы стать дилером Nordic Vans просто свяжитесь с нами любым удобным способом и мы обсудим возможное сотрудничество.

Мы любим большие однотипные заказы и можем предложить особые условия при получении таких заказов. В общем случае речь идет о скидке. Чтобы обсудить конкретные условия, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы обсудим ваш проект и возможные изменения стандартных условий.